Contact

Nous répondons tous les jours, à toute heure. Vous pouvez nous interroger sur le délai de livraison, sur l'état d'une commande déjà en route, ou sur tout détail de la composition de Keton Aktiv. Si vous hésitez sur la posologie ou sur le nombre de flacons à commander, dites-le-nous, nous vous orientons sans engagement.

Par email

La voie écrite est [email protected]. Nous suivons cette boîte vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, jours fériés compris. Indiquez le nom et le téléphone utilisés pour votre commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Le moyen le plus rapide : le formulaire

Si vous préférez être rappelé, utilisez le même formulaire que celui des commandes : laissez votre nom et votre numéro, un conseiller vous recontacte. Il sert aussi bien à commander le complément qu'à poser une question avant de vous décider.

Avec quoi nous pouvons vous aider

• Délais et zones de livraison en France.
• État d'un envoi en cours et changement d'adresse.
• Mode de règlement : en espèces auprès du livreur, à la réception.
• Composition, mode de prise et quantité recommandée.
• Comment vérifier que le flacon reçu est bien l'original.

Ce que nous ne faisons pas ici

Nous ne donnons pas d'indications médicales et n'évaluons pas de cas particuliers d'alimentation ou de traitement en cours : pour cela, il faut s'adresser à un professionnel de santé. Nous n'avons pas non plus de boutique physique ni de ligne téléphonique entrante, l'email et le formulaire restent donc les deux vrais canaux de contact.

Délais de réponse

Les emails reçoivent une réponse en quelques heures. Les appels de confirmation de commande se font le jour même de la demande. Si vous ne voyez pas notre réponse, vérifiez le dossier des courriers indésirables avant de nous réécrire.