Kontakt

Wir antworten jeden Tag, zu jeder Uhrzeit. Du kannst uns nach Lieferzeiten fragen, nach dem Status einer bereits unterwegs befindlichen Bestellung oder nach jedem Detail zur Zusammensetzung von Keton Aktiv in Deutschland. Bei Fragen zur Dosierung oder zur Anzahl der zu bestellenden Flaschen schreib es uns einfach — wir beraten dich unverbindlich.

Per E-Mail

Der schriftliche Kanal ist [email protected]. Wir lesen dieses Postfach rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, auch an Feiertagen. Gib den Namen und die Telefonnummer deiner Bestellung an, damit wir dir schneller helfen können.

Der schnellste Weg: das Formular

Wenn du lieber zurückgerufen werden möchtest, nutze dasselbe Formular, über das auch bestellt wird: hinterlasse Name und Telefonnummer, eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter meldet sich bei dir. Es dient sowohl für die Bestellung des Nahrungsergänzungsmittels als auch für eine Frage vor deiner Entscheidung.

Womit wir dir helfen können

• Lieferzeiten und Liefergebiete in Deutschland.
• Status einer laufenden Sendung und Adressänderung.
• Zahlungsweise: bar beim Zustelldienst, bei Lieferung.
• Zusammensetzung, Einnahmeempfehlung und empfohlene Menge.
• Wie du prüfen kannst, ob die erhaltene Flasche das Original ist.

Was wir hier nicht tun

Wir geben keine medizinischen Empfehlungen und bewerten keine persönlichen Ernährungs- oder Behandlungsfragen: dafür ist der Rat einer Ärztin, eines Arztes oder einer Apotheke nötig. Wir haben keine physische Verkaufsstelle und keine eingehende Telefonleitung, daher bleiben E-Mail und Formular die beiden tatsächlichen Kontaktwege.

Antwortzeiten

E-Mails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet. Bestätigungsanrufe erfolgen noch am Tag der Bestellung. Falls du unsere Antwort nicht siehst, prüfe zuerst den Spam-Ordner, bevor du uns erneut schreibst.